Велике взаєморозуміння маленкими кроками

Джерело: www.psyimage.com

Автор: Тетяна Завада

Наше життя не можливо уявити без комунікації. Щодня ми спілкуємось з рідними, друзями, колегами по роботі, пишемо смс-повідомлення, надсилаємо електронні листи. Ми постійно обмінюємось інформацією, пізнаємо щось нове, переконуємо інших у власній думці. 

Проте, між тим, що ми думаємо і хочемо сказати; між тим, що ми кажемо і нам здається що ми сказали; між тим, що ми почули, і тим, що каже співрозмовник, – можуть виникнути десятки варіантів непорозумінь.

Одну й ту саму інформацію можна сказати по-різному та отримати від цього кардинально інший результат. Читати далі...